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邮政管理局将重点查处网购货物迟迟不到

时间:2013-01-10 09:26:44   贵阳市邮编查询网   访问:1833次

  近日,由于受低温凝冻天气影响,有市民拨打本报新闻热线96811反映,快递物品到货时间太久。多家快递公司则回应称,由于受天气影响,货物可能延迟。

  因为天气寒冷,呆在家里网购的市民增多,加上春节临近,为亲朋好友寄送礼物、寄送商务信函、礼品邮件包裹越来越多,快递公司生意十分火爆。“是呀,人手不够用了,可能目前要招20多个人,以防在职的人请假,可以顶上。”网上,多家大型的招聘网站,从去年年底开始,招聘快递员的信息多达上百条,喊出“工资3000元以上、马上上岗、包吃住等口号吸引应聘者,也很难招到满意的人。

  “我邮购的电暖炉,都5天了,还没有收到,商家承诺3天到货。”市民李女士拨打本报新闻热线称,近日天气寒冷,家里人在网上又买了2个电暖炉,购买的货物没有按时收到。

  昨日,小编咨询韵达、圆通、申通多家快递公司,快递员均表示,因为天气原因,货品到达时间不确定,如果不是特别严重的天气,估计会延迟一两天到货。

  关于在春节期间和恶劣天气下的快递行业监管情况,小编昨日从省邮政管理局市场监管处获悉,目前已经下发保障快递服务各项工作注意事项的通知,要求各市、州邮政管理局加强对快递企业监督管理,快递企业严格按照法律法规和《快递服务》标准、《快递业务操作指导规范》等规定和要求,认真履行服务承诺,提升服务质量,保障消费者利益;特别是加强在收寄验视、用户信息管理、快件场所监控设施及防火安全、车辆行驶安全和应急管理等方面的监管,对消费者反映的快件延误、快件丢失短少、快件损毁、收投服务等突出问题进行重点查处。

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